Il corso è rivolto alle funzioni della qualità aziendale, consulenti in materia di certificazioni aziendali, responsabili di produzione, responsabili aziendali, responsabili acquisti e a tutti coloro che vogliono acquisire le conoscenze di base dei sistemi.
PROGRAMMA
I modulo (12 ore in videoconferenza sincrona)
• Principi generali e introduzione ai sistemi:
ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001;
• Obiettivi dell’esternalizzazione e sistemi di controllo;
• Il Contesto dell’Organizzazione e l’analisi degli stakeholders;
• La progettazione di un Sistema;
• La Gestione della documentazione.
II modulo (8 ore in videoconferenza sincrona)
• Il Ruolo della direzione e Leadership;
• Supporti;
• Operazioni per l’erogazione del servizio;
• I processi in outsourcing e la gestione dei fornitori;
• Misurazioni, analisi e miglioramento;
• Come interfacciarsi con gli Auditor esterni degli enti di certificazione.
III modulo (12 ore in aula)
• Esercitazioni pratiche (sistemi di gestione e giochi di ruolo)
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